Дистрибьютор музыкальных инструментов, звукового, студийного и светового оборудования
Стать дилером Вход в B2B

Экспорт информации о системе

29.08.2024 Новости
Экспорт информации о системе | A&T Trade

В процессе устранения неполадок взаимодействия вашего программного обеспечения или оборудования с вашим компьютером, важно, чтобы специалист поддержки получил максимально полную информацию о вашей системе. Вместо того, чтобы собирать громоздкую коллекцию снимков экрана, экспорт файла системной информации, также известного как NFO/SPX, является самым быстрым и эффективным способом выполнить поставленную задачу. Это руководство призвано продемонстрировать шаги на компьютерах Windows и MacOS.

Экспорт информации о системе – MacOS 

  1. На рабочем столе нажмите на меню Apple и выберите «Об этом Mac».
    2 (122).png
  2. После открытия окна «Об этом Mac» выберите «Отчет о системе». Откроется окно «Информация о системе».
    3 (67).png
  3. В окне «Информация о системе» выберите Файл > Сохранить.
    4 (54).png
  4. Назовите свой файл '*MyName*_SysInfo' и сохраните на рабочем столе. Он сохранится как файл .spx, что является предполагаемым и правильным форматом.

5 (43).png
5. Прикрепите файл с информацией о системе к ответу специалисту службы поддержки.


Экспорт информации о системе – Windows

 

  1. В строке «Пуск/Поиск» введите «Сведения о системе» и выберите программу «Сведения о системе».
    6 (29).png
  2. В окне «Сведения о системе» выберите Файл > Сохранить.
    7 (20).png
  3. Назовите файл «*MyName*_SysInfo» и сохраните его на рабочем столе. Он будет сохранен как файл .NFO, что является предполагаемым и правильным форматом.
    8 (15).png
  4. Прикрепите файл «Сведения о системе» к ответу специалисту службы поддержки.

 

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных (IP-адрес; сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.