Изменения в процедуре возврата товара для Гарантийного ремонта

Возврат товаров для гарантийного ремонта стал для Вас как никогда удобнее. Теперь мы берем на себя затраты по доставке такого товара до центрального склада, а если товар дешевле 15 т.р., то Вам просто необходимо его утилизировать на месте.

Мы постарались упростить процесс возврата, чтобы сделать работу с нашей Компанией удобнее и выгоднее для Вас.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с новыми правилами возврата.

Для регионов

1. Возврат некачественного товара стоимостью более 15 тысяч рублей по розничной цене на Центральный склад, для последующей его передачи в сервисный центр.

• Причина для возврата: производственный брак.
• Возврат принимается в течение гарантийного срока.
• Если в Вашем регионе есть региональный Сервисный Центр, то для возврата товара необходимо его заключение о не ремонтопригодности оборудования. Если в Вашем регионе нет Сервисного Центра, то заключение не требуется.
• Расходы на доставку до Центрально склада оплачивает компания А&TTRADE. Заявку в ТК на забор товара оформит Ваш менеджер.

1. Возврат некачественного товара, стоимостью менее 15 тысяч рублей по розничной цене.

Товар, стоимостью менее 15 тысяч рублей по розничной цене, при условии наличия заключения регионального сервисного центра, из региона не возвращается, а утилизируется на месте.

Для Москвы и МО 

При наличии заключения Сервисного центра о не ремонтопригодности гарантийного оборудования, возврат товара из сервисного центра на Центральный склад осуществляет компания А&TTRADE.

Список сервисных центров вы можете найти здесь

Полную информацию по процедуре возврата и утилизации некачественного товара Вы можете получить у своего менеджера.

*Новый регламент по возвратам действует до конца 2020 г